Capítulo 7: Diseño de un modelo de referenciación a personas en emergencia social víctimas del conflicto armado residentes en Bogotá
Se diseñó un modelo de referenciación para víctimas del conflicto armado participantes del servicio Enlace Social de la Secretaría Distrital de Integración Social. Para ello, se
efectuó un estudio mixto mediante entrevistas individuales semiestructuradas, aplicación de formatos e implementación
de la metodología de concept mapping. La muestra estuvo
conformada por 16 profesionales, 20 usuarios del servicio y 361 registros de la ficha del sistema de información y registro de beneficiarios, aplicada a usuarios entre 2013 y septiem-
bre de 2017. Se realizó la caracterización de los usuarios y de las instituciones (18) con los respectivos servicios (29)
disponibles para la atención de víctimas del conflicto armado. Finalmente, dando respuesta al tercer objetivo, se obtuvo la estructura conceptual del modelo de referenciación a través
de seis componentes, y la distancia euclidiana ponderada para cada componente indica que existe homogeneidad conceptual entre 59 de los 62 elementos propuestos. Se evidencia que las necesidades de educación, salud, empleo, formación para el empleo y vivienda digna son las que más se presentan en este
grupo poblacional.
